PELAYANAN

SAMARINDA (30/08/2017) – Dalam rangka mengetahui tingkat kepuasan pengguna jasa/stakeholder terhadap pelayanan dalam bidang kepabeanan dan cukai, Bea Cukai Samarinda menyelenggarakan acara Survey Kepuasan Pengguna Jasa Tahun 2017.

Bertempat di Aula Banua Caraka Kantor Bea Cukai Samarinda, pelaksanaan survey dihadiri oleh pengguna jasa yang terdiri dari eksportir, importir, PPJK, dan agen pelayaran, serta dihadiri pula oleh Tim Survey dari Kantor Wilayah DJBC Kalimantan Bagian Timur.

Sebelum survey dimulai, ditampilkan pemaparan tentang perbaikan pelayanan dan inovasi-inovasi yang telah dilakukan Bea Cukai Samarinda demi memberikan pelayanan prima kepada para stake holder, yang disampaikan oleh Kepala Kantor Yudiyarto.

Pelaksanaan survey dipandu oleh Arief Setyawan selaku Ketua Tim Survey dari Bidang Kepatuhan & Internal Kanwil DJBC Kalbagtim, Beliau mengatakan bahwa survey ini dilaksanakan untuk mengetahui seberapa tinggi atau rendah tingkat kepuasan pengguna jasa terhadap pelayanan yang telah diberikan oleh Bea Cukai Samarinda.

Selesai pengisian kuesioner survey, diadakan pemilihan pegawai teladan berdasarkan hasil penilaian dari para pengguna jasa. Pemilihan pegawai teladan ini bertujuan untuk memacu semangat dan meningkatkan motivasi para pegawai Bea Cukai Samarinda agar dapat terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada pengguna jasa/stake holder.

#IndonesiaKerjaBersama

#BeaCukaiMakinBaik