PELAYANAN

Tegal, 15 Januari 2025 – Asosiasi Pengusaha Kawasan Berikat (APKB) cabang Tegal mengundang Bea Cukai Tegal untuk menggelar sosialisasi dan pengenalan aplikasi pelayanan berbasis web, SATEGAL, di Ballroom Kawasan Industri Terpadu Batang, Kabupaten Batang. Kegiatan ini bertujuan mengenalkan aplikasi SATEGAL pada layanan Bea Cukai, khususnya di kawasan berikat.

Aplikasi SATEGAL, yang dikembangkan pada akhir 2024, menggantikan aplikasi sebelumnya, CITIZON, yang dihentikan karena pertimbangan keamanan. Dengan teknologi terbaru, SATEGAL menawarkan proses bisnis yang lebih baik, antarmuka yang lebih ramah pengguna, dan sistem keamanan yang lebih andal. Dalam sambutannya, Kepala Kantor Bea Cukai Tegal, Yudiyarto, menyampaikan bahwa aplikasi SATEGAL telah melalui tiga tahap uji coba pada Desember 2024. “Di awal tahun 2025 ini, penggunaan aplikasi SATEGAL akan diwajibkan bagi seluruh pengguna jasa dan pegawai di lingkungan Bea Cukai Tegal,” ujarnya. Pengenalan aplikasi dilakukan oleh Bambang Kristiawan, pejabat fungsional Bea Cukai Tegal. Ia menjelaskan bahwa dengan diberlakukannya SATEGAL, semua permohonan dari pengguna jasa tidak perlu lagi dikirim melalui email, sehingga mempercepat dan mempermudah proses pelayanan. “Namun, aplikasi ini tidak akan optimal tanpa dukungan dan masukan dari para pengguna jasa,” tambah Bambang. Dalam sesi diskusi, pengguna jasa memberikan sejumlah masukan terkait fitur dan proses bisnis SATEGAL, yang diharapkan dapat mempercepat pelayanan dan pengawasan di kawasan berikat. Bambang meyakinkan bahwa usulan-usulan tersebut akan ditindaklanjuti dalam waktu dekat tanpa mengganggu layanan fasilitas yang sedang berjalan. Para pengguna jasa menyampaikan apresiasi atas inovasi ini. “Digitalisasi layanan seperti aplikasi SATEGAL sangat membantu kami. Tanpa inovasi ini, layanan Bea Cukai akan memakan waktu lebih lama dan mengganggu proses bisnis perusahaan,” ujar salah satu perwakilan pengguna jasa. Dengan hadirnya SATEGAL, Bea Cukai Tegal menunjukkan komitmennya untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya di kawasan berikat.
Gambar dapat diunduh di tautan berikut : https://drive.google.com/file/d/1ovXjzWtbNDzQDKsHrNcYstlksZCIz9X4/view?usp=sharing