PELAYANAN

Kediri – Bea Cukai Kediri menggelar apel luar biasa pada hari Kamis, 18 Mei 2017 di aula KPPBC TMC Kediri.  Bertindak sebagai Pejabat Pengambil Apel yaitu Kepala KPPBC TMC Kediri, Turanto Sih Wardoyo. Apel luar biasa ini diikuti oleh seluruh pejabat dan pegawai KPPBC TMC Kediri. Apel ini digelar untuk mendeklarasikan tekad Bea Cukai Kediri untuk meraih dan mewujudkan pelayanan 100% sangat puas dan meraih indeks 5.0 Survey Kepuasan Pengguna Jasa.

Dalam amanatnya, Turanto Sih Wardoyo mengimbau kepada seluruh pejabat dan pegawai untuk lebihi meningkatkan lagi kualitas pelayanan kepada para stakeholder. Hal ini seiring dengan akan dilaksanakannya Survey Kepuasan Pengguna Jasa tahun 2017. Dia juga menyampaikan tentang pentingnya memberikan pelayanan yang prima tanpa mengesampingkan aspek pengawasan.

Untuk diketahui, tahun lalu Kantor Bea dan Cukai Kediri berhasil meraih peringkat ke-3 dalam Survey Kepuasan Pengguna Jasa dengan indeks 4,86 dari skala 5.0. Atas hasil tersebut, Turanto Sih Wardoyo mengatakan bahwa Bea Cukai Kediri jangan hanya puas atas apa yang telah diraih, namun tetap harus melakukan perbaikan-perbaikan dan pembenahan dalam meberikan pelayanan yang prima.

“Apakah kita akan diam saja dengan apa yang sudah diraih?Masih ada celah untuk memperbaiki dan meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan agar Bea Cukai Kediri bisa menjadi lebih baik dan semakin baik,” ujarnya.

Selepas apel, seluruh pejabat dan pegawai KPPBC TMC Kediri mendeklarasikan tekad untuk meraih dan mewujudkan hasil maksimal yaitu indeks 5.0 Survey Kepuasan Pengguna Jasa 2017 dan pelayanan 100% sangat puas, dengan membubuhkan nama pada spanduk yang telah disediakan dilanjutkan dengan foto bersama.

Di akhir acara, seluruh pegawai melaksanakan halal bi halal menjelang bulan suci Ramadhan 1438 H dengan berjabat tangan.