PELAYANAN

        Dalam rangka menyambut kenaikan tipologi kantor yang semula Tipe Pratama menjadi Tipe Madya Pabean (TMP) C, KPPBC Tipe Pratama Pematangsiantar mengadakan kegiatan pra survey kepuasan pengguna jasa yang dilaksanakan pada tanggal 24 Mei 2017 di Aula Tembakau KPPBC Tipe Pratama Pematangsiantar dari pukul 09.00 WIB sampai selesai.

        Kegiatan survey ini dihadiri oleh sembilan pengguna jasa yang terdiri dari tiga Kawasan Berikat (PT. Nubika, PT. TPL, dan PT. Unilever) dan enam pengusaha BKC. Kesembilan pengguna jasa tersebut memberikan penilaian dengan cara mengisi formulir kepuasan pengguna jasa yang telah disediakan, di dalam formulir tersebut telah terkandung beberapa unsur penilaian yang nantinya akan dijadikan acuan untuk meningkatkan standar pelayanan kantor. Selain itu, formulir tersebut berfungsi untuk mengetahui sektor pelayanan bagian mana yang pelayanannya masih rendah dan perlu dioptimalkan.