PELAYANAN
Langkah Proaktif Bea Cukai Dukung Dunia Usaha melalui Customs Visit Customers
Jakarta, 02-07-2025 - Dalam rangka memperkuat fungsi industrial assistance dan trade facilitator, Bea Cukai terus mengintensifkan pelaksanaan program Customs Visit Customers (CVC) di berbagai wilayah. Hal tersebut tecermin melalui kunjungan kerja yang dilaksanakan oleh Bea Cukai Tanjung Balai Karimun dan Bea Cukai Ngurah Rai pada Kamis (19/06) ke perusahaan guna menjalin komunikasi, menggali aspirasi, serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi kepabeanan dan cukai.
Di Tanjung Balai Karimun, kegiatan CVC dilaksanakan di PT Wiko Tirta Utama, perusahaan yang bergerak di bidang produksi minuman mengandung etil alkohol (MMEA). Kunjungan ini diikuti oleh para pejabat struktural dan pelaksana di lingkungan Seksi Pelayanan Kepabeanan dan Cukai serta Seksi Penyuluhan dan Layanan Informasi Bea Cukai Tanjung Balai Karimun. Selain berdialog langsung dengan pihak manajemen perusahaan, Bea Cukai juga memantau jalannya proses produksi secara langsung di lapangan.
Kasmandi, Manajer PT Wiko Tirta Utama, menyampaikan apresiasi atas kehadiran Bea Cukai dan asistensi yang selama ini diberikan. Ia menyebut, komunikasi yang terbuka dan pendampingan yang konsisten telah mendorong kelancaran operasional perusahaan.
Bea Cukai Tanjung Balai Karimun dalam kesempatan tersebut turut mengingatkan pentingnya kepatuhan terhadap ketentuan cukai dan mengajak perusahaan untuk terus menjaga kualitas proses bisnis, sehingga dapat berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi daerah.
Sementara itu, Bea Cukai Ngurah Rai melaksanakan CVC dengan mengunjungi DHL Express Service Point yang berada di Area Kargo Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai. Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Bea Cukai Ngurah Rai, Sunaryo, bersama jajaran pejabat pengawas dan fungsional. Fokus kunjungan kali ini adalah mempererat kemitraan dengan pelaku jasa pengiriman barang internasional dan menyerap masukan langsung dari lapangan.
Dalam pertemuan tersebut, pihak DHL memaparkan sejumlah rencana pengembangan layanan, termasuk peningkatan frekuensi pengiriman serta kerja sama dengan mitra lain seperti Kantor Pos. Bea Cukai menyambut baik berbagai masukan tersebut dan menegaskan komitmennya untuk terus mendorong pelayanan publik yang responsif dan humanis
“Melalui program CVC ini, kami ingin memastikan bahwa komunikasi dan kolaborasi berjalan dua arah, sehingga pelayanan kepada masyarakat bisa terus disempurnakan,” ujar Sunaryo.
Program CVC menjadi wujud nyata peran aktif Bea Cukai dalam menciptakan ekosistem usaha yang sehat, patuh, dan berdaya saing. Dengan terjalinnya hubungan yang solid antara pemerintah dan dunia usaha, diharapkan pelayanan kepabeanan dan cukai akan semakin optimal dalam mendukung perekonomian nasional.